ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на предоставление психологических / психоаналитических консультационных услуг
ФОП Сергиенко Юлия Николаевна
Контакты/реквизиты: Киев +380503123772 {Viber, Telegram, Whatsapp}

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) и регулирует порядок оказания психологических / психоаналитических консультационных услуг.

 

1. Общие положения
1.1. Настоящая оферта является публичным предложением в соответствии с действующим законодательством и содержит все существенные условия предоставления услуг. Исполнитель — психолог Юлия Сергиенко — предлагает заключить договор на оказание психологических услуг лицу, принявшему условия настоящей оферты (далее — Заказчик). В рамках терапевтического процесса Заказчик именуется Анализантом.
1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты считается любое из следующих действий:

  • обращение Клиента в личные сообщения (Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram и др.);
  • запись на консультацию;
  • согласование времени сессии;
  • оплата консультации полностью или частично.

1.3. С момента записи на консультацию или оплаты консультации (полностью или частично) между Сторонами считается заключенным договор оказания консультационных услуг.

 

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет психологические / психоаналитические консультационные услуги (далее — «Услуги»).
2.2. Услуги не являются медицинской деятельностью, лечением, не производится назначение медицинских препаратов.

 

3. Порядок оказания услуг
3.1. Формат оказания услуг:
онлайн (видео/аудио-связь);
или иные согласованные каналы связи.
3.2. Дата, время и частота встреч согласуются Сторонами индивидуально.
3.3. Исполнитель оставляет за собой право определять формат и условия работы в рамках профессиональной этики и сеттинга.

 

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указывается на сайте Исполнителя или сообщается лично Заказчику до начала работы.
4.2. Оплата осуществляется в полном размере до консультации, если иное не согласовано Сторонами.
4.3. Факт оплаты подтверждает согласие с условиями оферты.


5. Отмена и перенос сессий
5.1. Отмена или перенос сессии возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
5.2. При более поздней отмене или неявке сессия подлежит оплате в полном объёме.
5.3. Систематические нарушения сеттинга (регулярные отмены/переносы) могут быть основанием для пересмотра условий или прекращения работы.


6. Конфиденциальность
6.1. Вся информация, полученная в процессе работы, является конфиденциальной.
6.2. Исполнитель обязуется не разглашать сведения о Клиенте третьим лицам без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом (угроза жизни и здоровью Клиента или других лиц).
6.3. Заказчик предоставляет Исполнителю согласие на использование информации о терапевтическом случае в рамках супервизий, интервизий и иных форм профессионального обсуждения исключительно в целях повышения качества оказываемых услуг при условии сохранения конфиденциальности, анонимности и невозможности идентификации Заказчика.
6.4 Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам содержание психотерапевтических сессий, профессиональные комментарии Исполнителя и иную информацию, относящуюся к терапевтическому процессу, если такое разглашение нарушает конфиденциальность и рамку психотерапевтического взаимодействия.


7. Персональные данные
7.1. Заказчик предоставляет согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг и коммуникации.
7.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.


8. Ответственность сторон
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за решения, действия или последствия, принимаемые Клиентом вне консультаций.
8.2. Услуги не гарантируют конкретного результата, так как зависят от индивидуальных процессов Клиента. Но желаемый результат может быть обозначен Клиентом в виде запроса.


9. Прекращение сотрудничества
9.1 Сотрудничество может быть прекращено:

  • По взаимному согласию Сторон — в сроки, согласованные Сторонами;
  • По инициативе одной из Сторон — при условии уведомления другой Стороны не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней;
  • По инициативе Исполнителя — при систематическом нарушении Заказчиком условий сеттинга, с уведомлением за 15 (пятнадцать) календарных дней;
  • При нарушении Заказчиком конфиденциальности и возникшем в связи с этим нарушении рамки терапевтического процесса — по инициативе Исполнителя с уведомлением за 24 (двадцать четыре) часа до проведения последней сессии.
  • В случае прекращения сотрудничества Исполнитель осуществляет возврат денежных средств за все оплаченные, но не проведенные сессии в полном объеме в течение 5 календарных дней с момента прекращения сотрудничества.

10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке с публикацией актуальной версии на сайте.
10.2. Продолжение взаимодействия после изменений считается согласием с новой редакцией.
10.3. Настоящая оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.