ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
на надання психологічних/психоаналітичних консультаційних послуг
ФОП Сергієнко Юлія Миколаївна
Контакти/реквізити: Київ +380503123772 {Viber, Telegram, Whatsapp}
Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) та регулює порядок надання психологічних/психоаналітичних консультаційних послуг.
1. Загальні положення
1.1. Ця оферта є публічною пропозицією відповідно до чинного законодавства та містить усі істотні умови надання послуг. Виконавець – психолог Юлія Сергієнко – пропонує укласти договір на надання психологічних послуг особі, яка прийняла умови справжньої оферти (далі – Замовник). У межах терапевтичного процесу Замовник називається Аналізантом.
1.2. Акцептом (прийняттям) цієї оферти вважається будь-яка з наступних дій:
- звернення Клієнта в особисті повідомлення (Telegram, WhatsApp, Viber, Instagram та ін.);
- запис на консультацію;
- узгодження часу сесії;
- оплата консультації повністю чи частково.
1.3. З моменту запису на консультацію або оплати консультації (повністю або частково) між Сторонами вважається укладеним договір надання консультаційних послуг.
2. Предмет договору
2.1. Виконавець надає психологічні/психоаналітичні консультаційні послуги (далі – «Послуги»).
2.2. Послуги не є медичною діяльністю, лікуванням, не провадиться призначення медичних препаратів.
3. Порядок надання послуг
3.1. Формат надання послуг:
онлайн (відео/аудіо-зв’язок);
чи інші узгоджені канали зв’язку.
3.2. Дата, час та частота зустрічей узгоджуються Сторонами індивідуально.
3.3. Виконавець залишає за собою право визначати формат та умови роботи в рамках професійної етики та сеттингу.
4. Вартість та порядок оплати
4.1. Вартість послуг зазначається на сайті Виконавця або повідомляється особисто Замовнику до початку роботи.
4.2. Оплата здійснюється у повному розмірі до консультації, якщо інше не погоджено Сторонами.
4.3. Факт оплати підтверджує згоду з умовами оферти.
5. Скасування та перенесення сесій
5.1. Скасування або перенесення сесії можливі не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу.
5.2. При пізнішому скасуванні або неявці сесія підлягає сплаті у повному обсязі.
5.3. Систематичні порушення сеттингу (регулярні скасування/перенесення) можуть бути підставою для перегляду умов або припинення роботи.
6. Конфіденційність
6.1. Вся інформація, отримана у процесі роботи, є конфіденційною.
6.2. Виконавець зобов’язується не розголошувати відомості про Клієнта третім особам без його згоди, за винятком випадків, передбачених законом (загроза життю та здоров’ю Клієнта чи інших осіб).
6.3. Замовник надає Виконавцю згоду на використання інформації про терапевтичний випадок у рамках супервізій, інтервізій та інших форм професійного обговорення виключно з метою підвищення якості послуг за умови збереження конфіденційності, анонімності та неможливості ідентифікації Замовника.
6.4 Замовник зобов’язується не розголошувати третім особам зміст психотерапевтичних сесій, професійні коментарі Виконавця та іншу інформацію, що стосується терапевтичного процесу, якщо таке розголошення порушує конфіденційність та рамку психотерапевтичної взаємодії.
7. Персональні дані
7.1. Замовник надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі, необхідному для надання послуг та комунікації.
7.2. Персональні дані не передаються третім особам, крім випадків, передбачених законом.
8. Відповідальність сторін
8.1. Виконавець не несе відповідальності за рішення, дії чи наслідки, які Клієнт приймає поза консультаціями.
8.2. Послуги не гарантують конкретного результату, оскільки залежить від індивідуальних процесів Клієнта. Але бажаний результат може бути позначений Клієнтом як запит.
9. Припинення співробітництва
9.1 Співробітництво може бути припинено:
За взаємною згодою Сторін – у строки, погоджені Сторонами;
За ініціативою однієї із Сторін – за умови повідомлення іншої Сторони не менше ніж за 15 (п’ятнадцять) календарних днів;
З ініціативи Виконавця — за систематичного порушення Замовником умов сеттингу, з повідомленням за 15 (п’ятнадцять) календарних днів;
При порушенні Замовником конфіденційності та виниклом у зв’язку з цим порушенні рамки терапевтичного процесу — з ініціативи Виконавця з повідомленням за 24 (двадцять чотири) години до проведення останньої сесії.
У разі припинення співробітництва Виконавець здійснює повернення коштів за всі сплачені, але не проведені сесії у повному обсязі протягом 5 календарних днів з моменту припинення співробітництва.
10. Заключні положення
10.1. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти в односторонньому порядку з публікацією актуальної версії на сайті.
10.2. Продовження взаємодії після змін вважається згодою нової редакції.
10.3. Справжня оферта діє безстроково досі відкликання Виконавцем.